O Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) da Uniodonto Goiânia foi criado em conformidade com o Programa Nacional de Segurança do Paciente, estabelecido pela Portaria 529/2013, e com a RDC 36/2013, que detalha as ações necessárias para garantir a segurança do paciente em serviços de saúde.
Focando no cuidado centrado no paciente, a principal missão do NSP é prevenir riscos dentro da instituição, além de incentivar e apoiar a implementação de medidas que promovam sua segurança.
Visando assegurar a qualidade e a eficácia na prestação de serviços odontológicos a todos os seus beneficiários e usuários, a Uniodonto Goiânia desenvolveu o Protocolo de Segurança do Paciente (PSP), com o objetivo de promover uma cultura de segurança dentro da própria organização, propagando esse cuidado também para fora.
O Protocolo de Segurança do Paciente (PSP) tem como objetivo promover a segurança do paciente, reduzindo riscos nos cuidados em saúde por meio da aplicação de boas práticas nos serviços de saúde.
A Uniodonto Goiânia, adaptou os protocolos de segurança do paciente estabelecidos pela Organização Mundial da Saúde (O.M.S.) para o atendimento clínico realizado no Plantão de Urgências Odontológico 24h. São eles:
Garantir a correta identificação do paciente e a proteção de seus dados, a fim de reduzir a ocorrência de incidentes e assegurar que o cuidado seja prestado à pessoa para a qual se destina, é papel de grande relevância na Uniodonto Goiânia.
São utilizados quatro identificadores para impedir a falha no atendimento de beneficiários: nome completo do beneficiário, CPF, data de nascimento e nome completo da mãe.
A prática da comunicação efetiva é chave para garantir a segurança do paciente, sendo considerada prioridade na Uniodonto Goiânia. Uma comunicação clara e objetiva, reduz a ocorrência de erros e favorece o entendimento do beneficiário quanto as orientações e cuidados a serem realizados.
Ao promover o cuidado e atenção à administração correta de um medicamento, a Uniodonto Goiânia tem por objetivo oferecer uma assistência de qualidade com segurança e eficácia, priorizando o bem-estar do paciente.
O protocolo para cirurgia segura implanta a verificação como medida de redução de risco de eventos adversos durante o procedimento clínico odontológico.
A Uniodonto Goiânia, preocupada com a saúde, segurança e bem-estar de seus beneficiários, disponibiliza em casos de urgências e emergências médicas, ocorridas durante o atendimento clínico no Plantão 24H, suporte de S.O.S. terrestre realizado através de parceria de intercooperação em que o atendimento inicial é realizado no próprio local e se necessário, a remoção para hospital, através de UTI Móvel.
A Uniodonto Goiânia adota a cultura de higienização das mãos e incentiva a equipe nas diversas esferas de atuação para aderir a estas boas práticas, especialmente, no trato ao beneficiário, buscando assim, conscientizar todos os profissionais envolvidos no atendimento clínico odontológico da importância deste procedimento para prevenção e redução das infecções, bem como a promoção da segurança dos pacientes, profissionais e demais usuários.
Dentre as medidas universais para prevenção de quedas, a Uniodonto Goiânia tem tomado o cuidado de oferecer a seus beneficiários um espaço adequado com base na legislação vigente de mobilidade para uma movimentação com segurança ao instalar piso tátil na calçada, corrimão na rampa de entrada e suportes nos banheiros de uso dos beneficiários, corredores sem obstáculos, mobiliário e iluminação adequada, avisos de piso escorregadio quando da limpeza, dentre outras ações.
As ulcerações bucais são lesões de fácil diagnóstico e representam manifestações de doenças locais ou sistêmicas de etiologias infecciosas, imunológicas, neoplásica ou traumática. A história clínica do paciente facilmente determinará se as lesões são agudas ou crônicas, únicas ou múltiplas, primárias ou recorrentes – classificações que ajudarão bastante no diagnóstico diferencial. As ulcerações aftosas recorrentes e aquelas de natureza traumática são mais frequentes na boca.
A Uniodonto Goiânia está continuamente empenhada em aprimorar seus processos assistenciais, sempre com foco na segurança e bem-estar de cada paciente. A excelência no atendimento e o compromisso com a segurança são nossas prioridades fundamentais.